Allgemeine Reise- und Vertragsbestimmungen AGB's)
Vermittlung von Fremdleistungen und deren Haftungsausschluss
Chinook Tours Alaska als Veranstalter vermittelt Reiseleistungen (Hotels, Lodges, Flüge, Motorhomes etc.) und kann keine Garantie übernehmen für Fehlleistungen seitens der Leistungsträger, wie z.B. Gepäckverlust- oder Beschädigung, Flug-, Zug- oder Schiffsverspätungen, Unfälle wegen unsachgemässem Verhalten. In der Schweiz und im angrenzenden Ausland vertritt die Firma Travel Service Switzerland GmbH die Geschäfte von Chinook Tours Alaska.
Zahlungskonditionen
In der Regel ist 10 Tage nach Erhalt der Rechnung eine Anzahlung von 50% fällig, 6 Wochen vor Reiseantritt die Restzahlung. Gewisse Leistungen (z.B. Inlandflüge) sind sofort zu 100% fällig, da diese gleich nach Buchungseingang zu 100% Annullations- und Umbuchungskostenpflichtig werden. Einige Leistungsträger (z.B. Lodges, Kreuzfahrtschiffe) verlangen eine höhere Anzahlung als 50%.
Annullationen
Da die Reisesaison relativ kurz ist gibt es im Nordwesten der USA/Kanada sehr schnell und sehr hohe Annullations-spesen. Bei einzelnen Leistungen betragen die Annullationskosten bereits ab Buchung 100% (z.B. Inlandflüge).
Annullationskosten werden wie folgt belastet:
Nach Erhalt der Bestätigung: 10% vom Reisetotalpreis
Bis 60 Tage vor Reiseantritt: 60% vom Reisetotalpreis
Bis 45 Tage vor Reiseantritt: 80% vom Reisetotalpreis
Ab 44 Tage bis Abreisetag: 100% vom Reisetotalpreis
Massgebend ist jeweils das Eingangsdatum der Annullierung. Diese muss schriftlich und eingeschrieben erfolgen.
Umbuchungen
Diese können nur unter Vorbehalt der Verfügbarkeiten vorgenommen werden. Zusätzlich zu allfälligen seperaten Umbuchungskosten der einzelnen Veranstalter verrechnet Chinook Tours Alaska folgende Umbuchungsgebühren:
Tagesausflüge: CHF 50 pro Person
Tour Packages bis zu 3 Tagen: CHF 100 pro Person
Tour Packages ab 4 Tagen: CHF 150 pro Person
Vorzeitige Rückreise
Erfolgt seitens des Kunden ein frühzeitiger Abbruch seiner Reise, erfolgt keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen.
Versicherungen
In unseren Preisen sind keinerlei Versicherungen eingeschlossen. Bitte überprüfen Sie Ihre Annullierungs-, Kranken-, Unfall- und sonstigen Versicherungen. Gerne sind wir Ihnen beim Abschluss einer geeigneten Annullationskosten-versicherung behilflich.
Haftungsausschluss
Falls eine Reise oder einzelne Leistungen wegen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, bei Schiffreisen auch Hoch-oder Niedrigwasser, politische Unruhen am Reiseort, welche aus Sicherheitsgründen einen Verzicht auf die Durch-oder Weiterführung der Reise nahelegen, Streiks, behördliche Massnahmen, usw.) nicht angetretten oder vorzeitig abgebrochen werden muss, kann Chinook Tours Alaska dafür nicht haftbar gemacht werden. Ebenso wird keine Haftung für Programm-, resp. Routenänderungen infolge Verspätung von Dritten oder Flugplanänderungen übernommen. Chinook Tours Alaska bemüht sich jedoch, gleichwertigen Ersatz zu organisieren.
Reisepass / Einreisedokumente
Der Kunde ist verantwortlich für korrekte, vollständige und gültige Einreisepapiere und Reisepass. Sowohl Chinook Tours Alaska lehnt bei ungültigen, unvollständigen. oder dem Fehlen der von den Einreisebehörden vorgeschriebenen Papiere jede Haftung ab.
Reisedokumente
In der Regel erhalten Sie die Reisedokumente mindestens 2 Wochen vor Abflug. Bitte unbedingt das Abreisedatum bei der Buchung angeben. Für kurzfriste Buchungen ab 30 Tage vor Reiseantritt gibt es einen Express Zuschlag von mind. CHF 30 (bzw. die entsprechenden FedEx Spesen).
Preisänderungen
Die extremen Preisschwankungen beim Treibstoff zwingen die Veranstalter zum Teil zu kurzfristigen Anpassungen der Preise. Chinook Tours Alaska behält sich solche Preisanpassungen ausdrücklich vor. Das gleiche gilt auch für allfällige Taxenanpassungen und/oder starke Kursschwankungen, welche nach der Buchungsbestätigung erfolgen.
